文=林炘埼

英國零售商品牌Long Tall Sally專門鎖定高於176公分的女性，打造高個子專屬的時尚品牌。創辦人Judy Rich在70年代從美國孑然一身的來到英國倫敦創業，1975年成立Long Tall Sally品牌。身高高人一等的Judy Rich說，身高183公分的她，與當時女性平均身高差距頗大，深受買不到合適衣服之苦，因此决心成立品牌解决高挑女性購買服飾的不便，致力爲世界各地高個子的女性消費者設計出時尚優質兼具的服裝，並以「成為世界上高個子女性購買時尚產品的第一選擇」為目標。

從實體店面轉型網路零售

1976年，創辦人Judy Rich的計畫獲得友人認同，投資她在倫敦西部Chiltern街成立第一家實體店面。

Judy Rich回顧當年，在成立品牌前，她幾乎買不到衣服，市面上的每條長褲對她來說都是8分褲，她只能買短褲、T恤、比基尼，以及男裝長褲。一般的大碼豐滿女裝也完全不適合她，因為她的問題不在於胖，而在於她的腿長。而且問題在她搬到英國後更加嚴重了，在美國她偶爾還能找到幾件供一般日常穿著的低單價商品，到了英國則是完全付之闕如，這讓她決心為同樣高人一等的女性解決問題，讓高個子女生也能享有時尚裝扮的樂趣。

但創業初始，她就碰上訂貨的難題，她不像大公司可以拿著大筆訂單到遠東找便宜工廠大量製作，只能一個個說服工廠加長袖長、裙襬。所幸她很快獲得英國主要報紙的關注而打響名號，而她手繪插圖和加入時裝攝影的精美服裝目錄，更讓高個子女生也能築起時尚夢。

Long Tall Sally早期發展歷程，從左至右分別為第一家店面成立、拍攝服裝目錄和媒體報導。www.longtallsally.com

Long Tall Sally利用手繪插圖展示時尚穿搭，燃點起高個子女生的時尚夢。www.longtallsally.com

2005年，Long Tall Sally獲投資公司Amery Captial收購，繼而迅速增長，2007年正式跨足網路市場，自此Long Tall Sally改變經營模式，全力發展網路銷售模式，同時銷售額增長迅速，從一個年銷售1000萬英鎊的英國本土零售商，發展到年銷售額5000萬英鎊、淨利潤380萬英鎊的國際化多通路型態零售企業 (並有70%的銷售來自於線上)，尤其在聖誕節期間銷售額同比增長了17%。

今(2016)年8月，Amery Capital再以3000萬英鎊將Long Tall Sally出售給Equistone集團旗下的TriStyle Mode GmbH德國公司。Equistone是一家歐洲私募基金公司，主要針對中型企業進行投資。看好高個女性市場，TriStyle接手後將保留現有的經營團隊，並準備大展拳腳進軍德國與荷蘭市場，同時計劃在美國開設更多實體店面。

目前Long Tall Sally品牌實體店面超過20家(主要分布於英國10家、加拿大7家、美國4家、和德國5家)，並提供全球超過120多個國家在線銷售。

從日常服飾跨足休閒&時尚領域

Long Tall Sally品牌目標群體為年齡層25至55歲的中產階層女性，並針對各年齡層所需日漸衍生出不同風格的時尚服飾。平均價格較平價時尚品牌Gap高，但比Banana Republic便宜。

爲了擴展商品線，2009年Long Tall Sally開始收購北美地區的同業競爭品牌Tall Girl、Long Fashion、與Long Elegant Legs。其中Long Elegant Legs品牌主要單品為斜紋褲、圓領毛衣、長袖針織、無袖上衣、束口褲等日常服飾，售價在53~115歐元之間。Point Zero主力為飛行員夾克、外套與短褲，售價在72~345歐元之間。Ruby Rocks則擅長熱帶花卉與異國風情印花，連身長裙、鉛筆裙、高腰開衩裙、寬褲、上衣等，售價48~107歐元不等。

在2014年9月，Long Tall Sally與英國設計師Irene Agbontaen的個人品牌TTYA（Taller Than Your Average）展開聯名品牌合作，該系列主張時尚休閒風格，推出包括：襯衫、鉛筆裙、連衣裙、短版上衣、皮裙、丹寧連身褲、泳裝等23件單品，價格在25~330歐元之間，品牌延伸出9個尺碼，提供給適合英式尺碼8至24號的女性顧客挑選，同時開啓了高個子女性專屬時尚休閑服飾系列的市場。

Long Tall Sally與英國設計師Irene Agbontaen在2014年推出聯名合作。www.longtallsally.com

今年10月，Long Tall Sally更正式針對25至35歲的女性推出首個時尚自有品牌CURATD. x LTS，首季包含22件潮流單品，從高領針織衫、連身褲、開衩長洋裝、長褲、半正式西裝、到飛行員夾克等，售價在40~455歐元之間，提供更多潮流時尚的服飾。

Long Tall Sally推出首個自有品牌CURATD. x LTS共22件時尚單品。www.longtallsally.com

發展大尺碼鞋履市場

品牌自2009年起開始不間斷地收購競爭品牌，除上述的Long Elegant Legs、Tall Girl與Long Fashion外，Long Tall Sally也逐漸意識到大尺碼的鞋子將會是另一個商機，而收購大碼鞋品牌Barefoot Tess。

根據英國專業足部協會College of Podiatry在2014年6月發表的研究報告中指出，自上世紀70年代以來，鞋子的平均尺寸增大了約兩個尺碼，該機構的足科醫師Emma Supple表示，「相信此一發現也符合英國以外的地方，人類變得越來越高，因而需要更大的脚來支撑身體重量。」

Long Tall Sally首席執行長Andrew Shapin表示，該公司目前近一半的銷售來自北美，在美國銷售的大部分鞋子尺碼為12、13碼，2014年初增加的15碼鞋目前已佔鞋履銷售的10%。」因此收購大碼鞋品牌Barefoot Tess的舉動，意在拓寬公司服務範圍，從而增強公司經營高個子女性的實力和影響力。

以活動蒐集人體數據    製作高個人台

多項數據均顯示，人類的身高仍然在持續增長中，但市場上始終缺乏高個子女性身材的真實數據。今年8月期間，Long Tall Sally舉辦了一個名爲「你是高個子嗎？」（Made Tall）的招募活動，參加者必須持英國國籍並提供穿著合身衣物拍攝的全身照，在8月22~23日親自前往倫敦設計工作室參與3D立體掃描，最終品牌會根據勝出者的實際身材比例製作商店橱窗模特在倫敦奇爾特恩街（Chiltern Street ）旗艦店展出，結果由Harriet Winters勝出，以真實人體製作新一代的高個人台，身高約6英尺（182公分），胸、腰、臀的尺寸為38-31-40英寸。

透過招募活動製作商店橱窗模特人選活動，品牌除了能够收集大量高個子女性現時的實際身材比例，進一步分析數據，爲顧客提供真正適合她們身高比例的服裝，還可以透過體驗3D掃描科技，讓顧客增加與品牌的互動與忠誠度，為客戶提供更加精準到位的服務，藉此提升客戶滿意度、自身品牌知名度。

以Harriet Winters實際身材比例製作新一代的高個人台。www.longtallsally.com

未來市場遠景

另根據今年英國倫敦帝國學院（Imperial College London）公衛學院教授Majid Ezzati發表全球男女平均身高普查研究，觀察近百年來18歲男女平均身高變化，並發現女性身高排名前十的國家都在歐洲，依序為：拉脫維亞(170公分)、荷蘭、愛沙尼亞、捷克、塞爾維亞、斯洛伐克、丹麥、立陶宛、白俄羅斯、烏克蘭，女性平均身高皆在166公分以上。且因為生活條件提升，亞洲女性身高亦快速成長，南韓女性較100年前長高20.2公分達162.3公分，台灣女性的平均身高亦達161.5公分。

此外，針對高挑女性的品牌競爭對手尚不多，只有寥寥無數個品牌，如TTYA（Taller Than Your Average）。Long Tall Sally發展歷史悠久，精準鎖定176公分以上的小眾市場(且75%的顧客都是180以上的女性)，強調與顧客間的良好關係維繫，顧客品牌忠誠度相對較高，因此業界仍看好未來市場發展潛力。